Abordagem de narrativas como método de pesquisa em saúde pública: aproximações conceituais e contribuições da psicanálise / Narrative research in public health: conceptual approximations and contributions from psychoanalysis / Enfoque en narrativas como método de investigación en salud pública: aproximaciones conceptuales y aportaciones del psicoanálisis

Este artigo refere-se à parte de uma pesquisa de doutorado, realizada em hospital de alta complexidade do Sistema Único de Saúde, cujos participantes são os profissionais de saúde. O objetivo deste artigo é analisar o potencial da abordagem das narrativas como método de pesquisa e intervenção nos serviços de saúde, traçando aproximações com a teoria psicanalítica. Sua relevância no campo da Saúde Pública está calcada no reconhecimento do papel do sujeito como agente de mudanças. O texto divide-se em duas partes: na primeira, explora as especificidades do trabalho na área da saúde, o paradigma da saúde pública no que concerne à gestão e possíveis contribuições da clínica ampliada para esse modelo. Na segunda parte, analisa o uso das narrativas como método de pesquisa nesse campo e as aproximações conceituais entre a narrativa em Walter Benjamin e a psicanálise em Freud. Busca na literatura referências sobre experiências análogas que fundamentem a proposta ora realizada e conclui pela importância de, no momento atual, apostar na força germinativa das narrativas como fonte criativa de novas formas de cuidar.(AU)

This article derives from a PhD research conducted with health professionals at a high-complexity public hospital from the Brazilian Unified Health System (SUS). It analyzes the potential of the narrative as a research and intervention method in health services, outlining approximations with psychoanalysis. In the field of Public Health, the narrative approach acknowledges the individual as an agent of change. The text is divided into two parts. The first presents an overview of the peculiarities involved in healthcare, the Public Health paradigm regarding service management and possible contributions from the expanded clinic to this model. The second analyzes the use of narratives as a research method in this field and the conceptual approximations between Benjamin's narrative and Freud's psychoanalysis. It searches the literature for references on similar experiences to support the present proposal and concludes by highlighting the importance of betting on the creative power of narratives as a source for new ways to care.(AU)

Este artículo es parte de una investigación doctoral, realizada con los profesionales de la salud de un hospital de alta complejidad del Sistema Único de Salud de Brasil. Su propósito es analizar el potencial del enfoque en narrativas como método de investigación e intervención en los servicios de salud, esbozando aproximaciones entre las narrativas y la teoría del psicoanálisis. Su relevancia en el campo de la salud pública se basa en el reconocimiento del rol del sujeto como agente de cambio. El texto se divide en dos partes: La primera investiga las especificidades del trabajo en el área de la salud, el paradigma de la salud pública en la gestión de los servicios y las posibles contribuciones de la clínica ampliada a este modelo. En la segunda parte, analiza el uso de narrativas como método de investigación en este campo y las aproximaciones conceptuales entre la narrativa de Walter Benjamin y el psicoanálisis de Freud. Este estudio busca en la literatura referencias sobre experiencias similares que apoyen la propuesta ahora realizada y concluye con la importancia de, en el momento actual, apostar por el poder de las narrativas como fuente creadora de nuevas formas de cuidar.(AU)

Modernización de centros de salud familiar. Tensión entre gestión, calidad y condiciones estructurales / Modernization of family health centers in Chile. Tension between management, quality and structural conditions

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The Changing Context and the Organizational Justice Impact on the Employee Well-Being / O Impacto do Contexto de Mudança e da Justiça Organizacional Sobre o Bem-Estar / El Impacto del Contexto de Cambio y de la Justicia Organizacional Sobre el Bienestar

Abstract The context of organizational change may affect the well-being, namely when this change generate unfairness perceptions on employees. The aim of this study was to investigate the influence of the organizational change context on the perception of organizational justice and well-being. We proposed a mediation model of perceived organizational justice between the context of organizational change and well-being. A cross-sectional quantitative study was conducted with 731 public employees in the energy sector. Participants answered three instruments which evaluate organizational change context, justice perception and well-being. Factorial analyses and regression analysis were performed in order to test the psychometric qualities of the scale and the mediation model, respectively. The results indicate that the relationship between context and welfare perception is mediated by justice perceptions. This study contributes to research on reactions to organizational change and its impacts on individuals, highlighting the influence of perceived justice on the affective outcomes of organizational change.(AU)

Resumo As mudanças organizacionais afetam o bem-estar, na medida em que as alterações propostas pelas intervenções podem gerar percepções de injustiça nos empregados. O objetivo desse estudo foi investigar a influência dos fatores de contexto de mudança organizacional no bem-estar dos empregados, tendo a justiça organizacional como variável mediadora dessa relação. Para isso, foi realizado um estudo quantitativo com corte transversal em uma organização pública do setor de energia. Os 731 participantes responderam a três instrumentos que avaliavam contexto de mudança, percepção de justiça e bem-estar. Foi realizada análise fatorial exploratória das medidas e regressões múltiplas para o teste das qualidades psicométricas da escala e do modelo de mediação, respectivamente. Os resultados indicam evidências de mediação na relação entre os fatores de contexto e percepção de justiça. Esse estudo contribui para a investigação das reações a mudança organizacional e seus impactos nos indivíduos, ressaltando a influência da percepção de justiça no processo.(AU)

Resumen Los cambios organizativos afectan el bienestar, ya que las alteraciones propuestas por las intervenciones pueden llevar a la percepción de injusticia en los empleados. La finalidad de este estudio fue investigar la influencia del contexto de cambio organizacional en la percepción de justicia organizacional y en el bienestar de los empleados. Para eso, se realizó un estudio cuantitativo transversal en una organización pública del sector energético. Los 731 empleados contestaron tres instrumentos que evaluaban el contexto del cambio organizacional, percepción de justicia y bienestar. Fue aplicado análisis factorial exploratorio de las medidas y regresiones múltiples para la prueba de las calidaddes psicométricas de la escalay del modelo de mediación, respectivamente. Los resultados indican evidencian de mediación en la relación entre los factores de contexto y percepción de justicia. Este estudio contribuye a la investigación de las reacciones a los cambios organizacionales y sus impactos en las personas, enfatizando la influencia de la percepción de justicia en el proceso.(AU)

The changing context and the organizational justice impact on the employee well-being / O impacto do contexto de mudança e da justiça organizacional sobre o bem-estar / El impacto del contexto de cambio y de la justicia organizacional sobre el bienestar

The context of organizational change may affect the well-being, namely when this change generate unfairness perceptions on employees. The aim of this study was to investigate the influence of the organizational change context on the perception of organizational justice and well-being. We proposed a mediation model of perceived organizational justice between the context of organizational change and well-being. A cross-sectional quantitative study was conducted with 731 public employees in the energy sector. Participants answered three instruments which evaluate organizational change context, justice perception and well-being. Factorial analyses and regression analysis were performed in order to test the psychometric qualities of the scale and the mediation model, respectively. The results indicate that the relationship between context and welfare perception is mediated by justice perceptions. This study contributes to research on reactions to organizational change and its impacts on individuals, highlighting the influence of perceived justice on the affective outcomes of organizational change.

As mudanças organizacionais afetam o bem-estar, na medida em que as alterações propostas pelas intervenções podem gerar percepções de injustiça nos empregados. O objetivo desse estudo foi investigar a influência dos fatores de contexto de mudança organizacional no bem-estar dos empregados, tendo a justiça organizacional como variável mediadora dessa relação. Para isso, foi realizado um estudo quantitativo com corte transversal em uma organização pública do setor de energia. Os 731 participantes responderam a três instrumentos que avaliavam contexto de mudança, percepção de justiça e bem-estar. Foi realizada análise fatorial exploratória das medidas e regressões múltiplas para o teste das qualidades psicométricas da escala e do modelo de mediação, respectivamente. Os resultados indicam evidências de mediação na relação entre os fatores de contexto e percepção de justiça. Esse estudo contribui para a investigação das reações a mudança organizacional e seus impactos nos indivíduos, ressaltando a influência da percepção de justiça no processo.

Los cambios organizativos afectan el bienestar, ya que las alteraciones propuestas por las intervenciones pueden llevar a la percepción de injusticia en los empleados. La finalidad de este estudio fue investigar la influencia del contexto de cambio organizacional en la percepción de justicia organizacional y en el bienestar de los empleados. Para eso, se realizó un estudio cuantitativo transversal en una organización pública del sector energético. Los 731 empleados contestaron tres instrumentos que evaluaban el contexto del cambio organizacional, percepción de justicia y bienestar. Fue aplicado análisis factorial exploratorio de las medidas y regresiones múltiples para la prueba de las calidaddes psicométricas de la escalay del modelo de mediación, respectivamente. Los resultados indican evidencian de mediación en la relación entre los factores de contexto y percepción de justicia. Este estudio contribuye a la investigación de las reacciones a los cambios organizacionales y sus impactos en las personas, enfatizando la influencia de la percepción de justicia en el proceso.

Comportamiento de ciudadanía organizacional y bienestar / Organization citizenship behavior and well-being

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The effect on well-being of engaging in prosocial behavior has become a topic of interest. However, among prosocial activities studied, one area of neglect is Organizational Citizenship Behavior (OCB). The purpose of this work was to analyze the relationship between OCB, citizenship motives (organizational concern, prosocial values and impression management), and employee well-being, and asked whether employee perceptions of OCB as an in-role vs. extra-role moderate these relationships. A total of 144 employees at 17 educational companies completed surveys measuring OCB, citizenship motives, and well-being. Partial correlation and moderated regression analysis showed that the perception of OCB as in-role not moderated the relationship between OCB, citizenship motives and well-being. Both OCB and its motives were associated with well-being, with altruistic motives showing a stronger correlation than egoistic motives. Engaging in citizenship activities leads to feeling good, especially when these behaviors are motivated by prosocial values or a genuine interest in the organization (AU)

Taking time seriously: changing practices and perspectives in work/organizational psychology / Tomarse en serio el tiempo: cambios en la praxis y en las perspectivas de la psicología del trabajo y de las organizaciones

Although dedicated to the study of processes in people and organizations, W&O Psychology has shown little sensitivity to the fact that processes happen in time and evolve over time. This paper describes how the field has become more aware of time, after an initial neglect of time, and is now engaged in developing theories and empirically investigating when things happen and how they change. We discuss proposals from Molenaar, Van de Ven, Roe, and colleagues to make our conceptual apparatus better suited to the study of temporal dynamics and to make research methods more sensitive to temporal issues, changing their focus on individual differences to within-person variations. We finish with a discussion of how taking time seriously may lead W&O Psychology to explore new frontiers and to enter new paths in the future which can lead to a better recognition of complexities in organizational behavior (AU)

Aunque se ocupa del estudio de los procesos en las personas y en las organizaciones, la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones ha mostrado escasa sensibilidad hacia el hecho de que los procesos suceden en el tiempo y evolucionan a lo largo del mismo. Este trabajo describe cómo se ha tomado conciencia del tiempo en este campo después de un periodo inicial de ignorarlo, con una gran implicación actual en el desarrollo de teorías e investigación empírica sobre cuándo ocurren las cosas y cómo cambian. Se comentan las propuestas de Molenaar, Van de Ven, Roe y colaboradores dirigidas a adecuar mejor nuestro aparato conceptual al estudio de la dinámica temporal y a conseguir que los métodos de investigación sean más sensibles a los aspectos temporales, cambiando su enfoque desde las diferencias individuales a las variaciones intra-persona. Se concluye comentando que considerar en serio el tiempo puede hacer que la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones explore nuevas fronteras y abra nuevas rutas en el futuro que conduzcan a un mejor reconocimiento de las complejidades del comportamiento organizativo (AU)

Ciencia y saberes locales en la posguerra: la Asociación Internacional Americana para el Desarrollo Económico y Social (AIA) y los programas de modernización de la agricultura en Brasil (1945-1961) / Science and local knowledge in post war: the American Internationa lAssociation (AIA) and the modernizations of agriculture in Brazil (1945-1961)

Este artículo discute la actuación de la Asociación Internacional Americana para el Desarrollo Social y Económico (AIA) en Brasil. La acción de la AIA se caracterizó por un intenso proceso de negociación entre 1946 y 1961. Contemporánea de la emergente ideología de la modernización, la AIA estudió los posibles proyectos adecuados para la América Latina, en especial Brasil y Venezuela. Inspirada en las experiencias norteamericanas del crédito rural, el extensionismo, entre otras estrategias de desarrollo, la agencia procuró adaptar estos modelos a las condiciones locales, partiendo de la base de que, desde el punto de vista de la AIA, los proyectos exitosos en Estados Unidos, si fueran adaptados, tendrían también éxito en los países en desarrollo. Sin embargo, las experiencias en la provincia brasileña de Minas Gerais demostraron grandes dificultades de ejecución (AU)

It aims to discuss the work of American International Association for Economic and Social Development (AIA) in Brazil. AIA’s work was characterized for a intense process of negotiation with local governments between 1946 and 1961. Contemporary to the rise of the ideology of modernization, AIA introduced some projects which were considered suitable for Latin America, as Brazil and Venezuela in special. Following the American experiences in supervised credit and extension work, this agency tried to adapt this models to local conditions, interpreting that successful projects earlier developed in United States could be also successful in Latin America. On the other hand, these set of experiences in Brazilian states like Minas Gerais had strong difficulties to be developed (AU)

Gestão da qualidade no serviço de administração: uma proposta para a Fiocruz Brasília / Quality management in the administration of service: a proposal to Fiocruz Brasilia

O objetivo geral deste trabalho é propor a melhoria dos processos administrativos executados no Serviço de Adminstração da Fiocruz Brasília, em consonância com os pressupostos da gestão da qualidade promovida pela Fiocruz...

Resilient modernisation: Morocco’s agency in Red Cross projects from Hassan I to the Rif Republic, 1886-1926 / Modernización resiliente: la Cruz Roja en Marruecos de Hassan I a la República del Rif (1886-1926)

From the end of the 19th to the beginning of the 20th century, Morocco's modernizing projects included plans for signing up to the Geneva Convention and creating a local Red Cross/Crescent society. These plans initially stemmed from the convergence of Moroccan administrative/military reforms and Spanish "regenerationist" interventions. They ran parallel to developments in leading Islamic countries such as Egypt, Persia and the Ottoman Empire though they would have to wait till the country's independence from Franco-Spanish domination in 1956 to become a reality. Beyond their lack of actual results, those early initiatives would serve as legal ground for Morocco's "humanitarian sovereignty", tacitly confirmed by the provisions of the Algeciras Act of 1906. In the following two decades, the resilience of this sovereignty would reveal itself in the sustained competition between the Spanish and the French Red Cross for "humanitarian hegemony" in the country, and also in the repeated and nearly successful demands to establish a local Red Cross/Crescent that were made to the International Committee of the Red Cross by the insurgent leader Abdelkrim during the so-called Rif War (AU)

Hacia finales del siglo XIX y comienzos del XX, los proyectos de modernización de Marruecos incluyeron planes de adhesión a la Convención de Ginebra y de creación de una sociedad local de la Cruz/Media Luna Roja. Estos planes surgieron de la convergencia entre las reformas administrativas/militares marroquíes y las intervenciones "regeneracionistas" españolas. Transcurrieron en paralelo con los desarrollos en países islámicos líderes como Egipto, Persia y el Imperio Otomano, aunque habrían de esperar para hacerse realidad hasta la independencia del país de la dominación franco-española en 1956. Más allá de la falta de resultados concretos, estas tempranas iniciativas servirían como marco legal a la "soberanía humanitaria" de Marruecos, tácitamente confirmada mediante las cláusulas del Acta de Algeciras de 1906. Durante las siguientes dos décadas, la resiliencia de esta soberanía se haría patente en la competición entre la Cruz Roja Española y la Francesa por la "hegemonía humanitaria" en Marruecos, así como en las repetidas y casi exitosas demandas para el establecimiento de una Cruz/Media Luna Roja rifeña, que hizo al Comité Internacional de la Cruz Roja el líder insurgente Abdelkrim durante la Guerra del Rif (AU)

Tratamiento metodológico de la observación indirecta en la gestión de organizaciones deportivas / Indirect observational methodology in managing sports services

Contemplar al usuario/a como elemento clave de la gestión, es una de las tendencias que actualmente ha recibido mucha atención científica. Sin embargo, la evaluación de la calidad de los programas deportivos orientados a la población infantil, es escasa, queda evidenciado en los pocos estudios realizados. Por ello, consideramos necesario realizar un estudio dirigido a la población infantil, como usuarios directos, ya que se trata del grupo social más numeroso a la hora de realizar actividades físicas y, la necesidad de crear y consolidar hábitos deportivos que pueden repercutir en estilos de vida saludables. El objetivo de nuestro trabajo es plantear un desarrollo metodológico de observación indirecta con el fin de profundizar en la evaluación de la calidad en los servicios municipales deportivos orientados a la población infantil. En la actualidad, el desarrollo metodológico ha beneficiado de manera muy notoria a la observación indirecta. Se trata de documentos de los cuales hemos aprendido a extraer información válida y consistente; documentos que pueden tener un alto valor informativo, pero que formalmente requieren de una preparación que los adecúen para alcanzar la necesaria sistematización. Para ello contrastamos las percepciones de los usuarios/as más pequeños/as (de 8 a 12 años) con la de los/as padres/madres y el personal experto de las instalaciones municipales deportivas, para adecuar y mejorar los servicios deportivos orientados a la población infantil. Para la recogida de información se realizaron entrevistas en profundidad y para el tratamiento de los datos, se utilizó el programa Atlas Ti. Los datos aquí presentados forman parte de un trabajo de mayor envergadura

Researchers are paying increasing attention to users as a key component in service management. However, very few studies have sought to examine the quality of sports services for children. This is perhaps surprising when one considers that physical activity is engaged in more by children than by any other social group, not to mention the importance of developing and consolidating children’s interest in sport so as to help promote healthy lifestyles. With this in mind the present study uses indirect observation as a means of assessing the quality of municipal sports services for children. In recent years the indirect observational approach has made a notable contribution to the development of research methodologies. Indeed, it has been shown that valid, reliable information can be extracted from documents of various kinds. However, in order to ensure that such information is of high value, these documents need to be prepared in such a way that systematic analyses are possible. This study focuses on the quality of sports services for children and compares the views of children (8-12 years old) with those of parents and of the staff of municipal sports facilities. The aim was to gather information that could help improve such services and tailor them more to children’s needs. The information was gathered by means of in-depth interviews, the contents of which were then analysed using Atlas.ti software. The data presented here forms part of a broader research project

Globalização, estado nacional e instâncias locais de poder na América Latina / Globalization, national state and local bodies of power in Latin America

O trabalho analisa os principais pontos da evolução das políticas de desenvolvimento da América Latina...

Perspectiva global de la ingeniería y arquitectura hospitalaria / año 2050 / No disponible

Todo lo relacionado con el cuidado de la Salud se encuentra en proceso de transición, en especial los hospitales, en todo el mundo. Modernizar, implementar y mantener nuevas tecnologías requiere más esfuerzo y conocimiento práctico del que se puede encontrar en un único país. El conocimiento analítico de datos y tendencias es un punto de partida básico para tomar decisiones de cara al futuro. El objetivo de este trabajo es ponderar los temas clave sobre el cuidado de la Salud que han sido, desde el año 2000, parte del trabajo desarrollado por la Organización GUPHA (Global University Programs in Healthcare Architecture, Programas Universitarios Globales de Arquitectura Hospitalaria). En 2000, GUPHA fue establecido con el soporte de varias instituciones de ámbito mundial y especialmente con el soporte del Ministerio de Educación de Japón, con el propósito de promover competencia e intercambio de conocimientos, tanto a nivel internacional como interdisciplinario, y promover en todo el mundo la enseñanza en universidades de programas de diseño de instalaciones sanitarias. El actual tema de investigación es "Global Healthcare Environment in 2050". Desde su fundación, GUPHA ha crecido hasta incluir más de 126 miembros de más de 72 instituciones en 32 países. Sus miembros son profesionales, arquitectos, diseñadores, planificadores, ingenieros, médicos, administradores de hospitales, académicos, investigadores, educadores y estudiantes. GUPHA promueve foros, que consisten en presentaciones, discusiones, sesiones y talleres, para comunicarse y establecer el intercambio de ideas en torno al tema de la Salud (AU)

No disponible

Atividade humana: compreendendo a trajetória do trabalho na contemporaneidade / Human activity: understanding the work in contemporary

Tendo por objetivo estabelecer articulações com os emergentes modelos das relações entre sujeito e trabalho, de forma especial no contexto brasileiro, o presente artigo compõe uma reflexão teórica onde são desenvolvidas algumas correlações conceituais de autores clássicos como Hegel, Marx, Vygotsky e Leontiev e autores mais contemporâneos que transitam na área das ciências sociais e psicologia como Codo, Antunes, Aquino. Subsidiando uma análise mais pragmática dessa vinculação entre sujeito, atividade e trabalho na contemporaneidade, toma-se o referente das políticas públicas fomentadoras do empreendedorismo, através das recentes leis brasileiras de apoio ao empreendedor individual, e as contribuições da Psicologia Social do Trabalho para aprofundar os paradoxos e possibilidades da transformação do território laboral.(AU)

Avaliação de um programa de treinamento corporativo: Em busca da mudança organizacional / Evaluation of a corporate training program: In search of organizational change / Evaluación de un programa de entrenamiento corporativo: En busca del cambio organizativo

Este estudo de caso analisou os resultados de um programa de treinamento em gestão pública para funcionários do Banco do Brasil. Foram realizados grupos focais, entrevistas semiestruturadas e análise de dados secundários para a obtenção de evidências após a realização do treinamento, que teve a duração de dois anos. O modelo MAIS de Borges-Andrade foi considerado o mais adequado para avaliar o treinamento. O programa atingiu os resultados esperados pela Diretoria de Governo do banco, mas muitos deles são encontrados no contexto de outras ações organizacionais e não podem ser considerados como decorrentes exclusivamente do treinamento ministrado. Destaca-se a necessidade de alinhar objetivos, resultados e avaliação de cada treinamento, contribuindo para uma melhor gestão das iniciativas de TD&E da organização.(AU)

This case study analyzed the results of a training program in public administration for employees of the Bank of Brazil. We conducted focus groups, semi-structured interviews and secondary data analysis to obtain evidence after completion of training, which lasted two years. The Borges-Andrade model MAIS was considered the most suitable to evaluate the training investigated. The program achieved the results expected by the bank, but many of those results were achieved with the context of other organizational actions and so can not be considered as arising solely from the training provided. The need exhites for aligning goals, outcomes and evaluation of each training, thus contributing to better management of training, development and education initiatives of organizations.(AU)

Este estudio de caso analizó los resultados de un programa de entrenamiento en gestión pública para funcionarios del Banco do Brasil. Se realizaron grupos específicos, entrevistas semiestructuradas y análisis de datos secundarios para la obtención de evidencias después de la realización del entrenamiento, que tuvo una duración de dos años. El modelo MAIS de Borges-Andrade fue considerado el más adecuado para evaluar el entrenamiento. El programa logró los resultados esperados por la Dirección de Gobierno del banco, pero muchos de ellos son encontrados en el contexto de otras acciones organizativas y no pueden ser considerados como resultado exclusivamente del entrenamiento suministrado. Se destaca la necesidad de unificar objetivos, resultados y evaluación de cada entrenamiento, contribuyendo a una mejor gestión de las iniciativas de TD&E de la organización.(AU)

Training effectiveness: transfer strategies, perception of support and worker commitment as predictors / Eficacia Formativa: Estrategias de Transferencia, Percepción del Apoyo y Compromiso del Trabajador como Predictores

Evaluation of training programs has received special research attention. Testing a training effectiveness model with the trainee’s characteristics and work environment factors as predictors is the goal of the present study. A survey with 652 ex-trainees in a banking institution was conducted. The results show a model with a good fit. Effect sizes of ex-trainee strategies for the transfer of learning, perception of the organization’s support for this transfer and work commitment were significant predictors of training effectiveness. These findings suggest that ex-trainees who act proactively, in the post-training work environment, report more training effectiveness at work. They also suggest that the presence of transfer support and higher work commitment are related with more training effectiveness. The interaction between dispositional and contextual variables is relevant to the development of a theory of training effectiveness on work(AU)

La evaluación de los programas formativos ha recibido atención especial de la investigación. El objetivo del presente trabajo es testar un modelo de evaluación de la eficacia formativa con las características del formando y factores contextuales como predictores. Se facilitó una encuesta a 652 formados de una institución financiera. El resultado demuestra un modelo ajustado y el efecto de las estrategias para la creación de condiciones para la transferencia, la percepción del apoyo de la organización y el compromiso laboral como predictores significativos de la eficacia formativa. Estas conclusiones sugieren que los formados que actúan proactivamente en el ámbito laboral reportan mayor eficacia formativa en el trabajo. Así mismo sugiere que la presencia de apoyo a la transferencia y un mayor compromiso laboral se relacionan directamente con una mayor eficacia formativa. La interacción entre las variables individuales y contextuales es relevante para el desarrollo de la teoría de la eficacia formativa(AU)

Exigências nos percursos profissionais de gerentes de banco / Demands regarding professional and personal trajectories of bank managers

Este artigo aborda os percursos de trabalho e formação de gerentes de bancos públicos e privados da cidade de João Pessoa, desde sua inserção até a promoção à função gerencial. Busca-se compreendê-los à luz de autores que analisam o trabalho e suas transformações, segundo uma perspectiva clínica, a exemplo de Zarifian, Dejours e Schwartz, ao lado daqueles que tratam especificamente do trabalho bancário, como Jinkings, Merlo e Barbarini. Realizaram-se dezesseis entrevistas, com pessoas que exercem gerências gerais ou intermediárias. Evidenciou-se a intensa pressão a que estão submetidos os gerentes quanto à capacitação, alcance de resultados e disponibilidade para a empresa. Constatou-se, entretanto, que, mesmo atendendo aos requisitos exigidos, não há garantia de estabilidade na função. Empresas requisitam sempre mais, solicitando um patamar inalcançável, desgastante para a saúde. Esta pesquisa levanta questionamentos sobre as conquistas relativamente à autonomia e formação profissional, que os gerentes experimentam como efeito da reestruturação bancária.(AU)

This paper deals with the trajectory of bank managers in Joao Pessoa with regard their job and education, spanning from their entry in the system up to the point when they hold a management position, searching to understand this through authors who analyze the work and its transformation from a clinical perspective, like Zarifian, Dejours and Schwartz, as well as those that deal with the bank work, as it is the case of Jinkings, Merlo and Barbarini. Sixteen interviews have taken place with general or intermediaries managers. The study showed that they are submitted to a great pressure with respect to their general ability, competence to obtain results and availability to the bank. It was noted, however, that even fulfilling these demands they do not have stability in the position. They argue that the company continually demands further effort, in an unreachable level, spoiling their health. This research addresses some questions and doubts about the benefits with respect to the autonomy and formation that managers are subject as a consequence of the banking system restructuring.(AU)

Exigências nos percursos profissionais de gerentes de banco / Demands regarding professional and personal trajectories of bank managers

Este artigo aborda os percursos de trabalho e formação de gerentes de bancos públicos e privados da cidade de João Pessoa, desde sua inserção até a promoção à função gerencial. Busca-se compreendê-los à luz de autores que analisam o trabalho e suas transformações, segundo uma perspectiva clínica, a exemplo de Zarifian, Dejours e Schwartz, ao lado daqueles que tratam especificamente do trabalho bancário, como Jinkings, Merlo e Barbarini. Realizaram-se dezesseis entrevistas, com pessoas que exercem gerências gerais ou intermediárias. Evidenciou-se a intensa pressão a que estão submetidos os gerentes quanto à capacitação, alcance de resultados e disponibilidade para a empresa. Constatou-se, entretanto, que, mesmo atendendo aos requisitos exigidos, não há garantia de estabilidade na função. Empresas requisitam sempre mais, solicitando um patamar inalcançável, desgastante para a saúde. Esta pesquisa levanta questionamentos sobre as conquistas relativamente à autonomia e formação profissional, que os gerentes experimentam como efeito da reestruturação bancária.

This paper deals with the trajectory of bank managers in Joao Pessoa with regard their job and education, spanning from their entry in the system up to the point when they hold a management position, searching to understand this through authors who analyze the work and its transformation from a clinical perspective, like Zarifian, Dejours and Schwartz, as well as those that deal with the bank work, as it is the case of Jinkings, Merlo and Barbarini. Sixteen interviews have taken place with general or intermediaries managers. The study showed that they are submitted to a great pressure with respect to their general ability, competence to obtain results and availability to the bank. It was noted, however, that even fulfilling these demands they do not have stability in the position. They argue that the company continually demands further effort, in an unreachable level, spoiling their health. This research addresses some questions and doubts about the benefits with respect to the autonomy and formation that managers are subject as a consequence of the banking system restructuring.

Da excelência ao lixo: humilhação, assédio moral e sofrimento de trabalhadores em fábricas de calçados no Ceará / From excellence to trash: humiliation, bullying and suffering amongst footwear industry workers in Ceará, Brazil

Este artigo tem como objetivo discutir a vivência de humilhação e de sofrimento de trabalhadores da indústria calçadista com histórias de acidentes ou de adoecimento do trabalho, e também de competência e dedicação à empresa. É parte dos resultados da pesquisa 'Violência e trabalho: acidentes de trabalho e humilhação na indústria calçadista do Ceará'. A discussão fundamenta-se nos relatos de três trabalhadores de duas fábricas de calçados de grande porte instaladas no Ceará, selecionados entre 20 entrevistados com histórias de humilhação e constrangimento. Os resultados mostram que, no caso desses trabalhadores, a competência e a dedicação ao trabalho, resultantes da introjeção do ideal de excelência exigido nas empresas, levaram a uma maior exposição aos riscos presentes no ambiente de trabalho. Uma vez com a capacidade produtiva limitada, o trabalhador torna-se, então, alvo frequente de situações de humilhação e constrangimento - compondo um quadro de assédio moral. Essa vivência faz com que o trabalhador sinta-se traído, desprezado e descartado pela empresa, apesar de seu esforço e dedicação a ela. Isso tem sido apontado como um dos elementos importantes de intensificação do sofrimento físico e mental(AU)

This article discusses humiliation and suffering experiences amongst footwear industry workers with histories of accidents or sickness related to work, but that also have a history of dedication and competence in relation to their enterprises. It is part of the results of a larger research dealing with 'violence and work: accidents and humiliation in the footwear industry in Ceará State (Brazil)'. The discussion is based on the discourse of three workers of two different footwear industries of Ceará State, selected from a pool of 20 interviewees with histories of humiliation and constraints. The results have shown that, in the case of these workers, competence and dedication to work, related to introjections of the excellence ideal, as it is reinforced today in the industries, led to a greater level of work environment risk exposure. Once their productive capacity shows some limitations, the worker is frequently victim of humiliations and constraints - resulting in work-related bullying. This kind of experience leads to feelings of betrayal, contempt and discard, despite the workers' effort and dedication to the enterprise. This can be one of the factors responsible for the intensification of mental and physical suffering in the work(AU)

Da excelência ao lixo: humilhação, assédio moral e sofrimento de trabalhadores em fábricas de calçados no Ceará / From excellence to trash: humiliation, bullying and suffering amongst footwear industry workers in Ceará, Brazil

Este artigo tem como objetivo discutir a vivência de humilhação e de sofrimento de trabalhadores da indústria calçadista com histórias de acidentes ou de adoecimento do trabalho, e também de competência e dedicação à empresa. É parte dos resultados da pesquisa 'Violência e trabalho: acidentes de trabalho e humilhação na indústria calçadista do Ceará'. A discussão fundamenta-se nos relatos de três trabalhadores de duas fábricas de calçados de grande porte instaladas no Ceará, selecionados entre 20 entrevistados com histórias de humilhação e constrangimento. Os resultados mostram que, no caso desses trabalhadores, a competência e a dedicação ao trabalho, resultantes da introjeção do ideal de excelência exigido nas empresas, levaram a uma maior exposição aos riscos presentes no ambiente de trabalho. Uma vez com a capacidade produtiva limitada, o trabalhador torna-se, então, alvo frequente de situações de humilhação e constrangimento - compondo um quadro de assédio moral. Essa vivência faz com que o trabalhador sinta-se traído, desprezado e descartado pela empresa, apesar de seu esforço e dedicação a ela. Isso tem sido apontado como um dos elementos importantes de intensificação do sofrimento físico e mental

This article discusses humiliation and suffering experiences amongst footwear industry workers with histories of accidents or sickness related to work, but that also have a history of dedication and competence in relation to their enterprises. It is part of the results of a larger research dealing with 'violence and work: accidents and humiliation in the footwear industry in Ceará State (Brazil)'. The discussion is based on the discourse of three workers of two different footwear industries of Ceará State, selected from a pool of 20 interviewees with histories of humiliation and constraints. The results have shown that, in the case of these workers, competence and dedication to work, related to introjections of the excellence ideal, as it is reinforced today in the industries, led to a greater level of work environment risk exposure. Once their productive capacity shows some limitations, the worker is frequently victim of humiliations and constraints - resulting in work-related bullying. This kind of experience leads to feelings of betrayal, contempt and discard, despite the workers' effort and dedication to the enterprise. This can be one of the factors responsible for the intensification of mental and physical suffering in the work